Fondement de la posture commerciale

«  Se connaître et connaître les autres pour emporter l’adhésion »

Présentation des objectifs du stage et des méthodes pédagogiques :

La mise en œuvre d’une « relation de qualité » entre des interlocuteurs sur la base de l’auto diagnostique :

  • Découvrir son propre type de personnalité et ses caractéristiques
  • Restitution et analyse de son profil de personnalité
  •  S’entraîner à la détection des différents types de personnalité
  • Adapter son mode de management aux différents types de personnalité

Les techniques qui facilitent la création de la relation de confiance :

  • La création de la « proximité valorisante »
  • Le positionnement emphatique
  • La rupture des habitudes de désintérêt et de mise à distance
  • Les attitudes et conduites qui délivrent des « messages » positifs

Construire la confiance avec ses interlocuteurs :

  • Analyser les comportements en situation tendue et leur incidence en matière de communication
  • Prévenir l’arrivée de ses propres comportements d’incompréhension
  • Rétablir une communication constructive avec ses interlocuteurs

Conclusion : positionner l’autre comme « digne de considération »

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • 1 jour en présentiel dans l’entreprise
  • Mise en situation, cas pratique, jeux de rôle et débriefing sur un mode déductif. Ateliers de questions/réponses.

Outils : paperboard, vidéo-projecteur, écran, accès internet

Evaluation de la formation :

Pendant la formation, des exercices pratiques/mises en situation jalonnent les journées. En fin de formation, les stagiaires répondent à un questionnaire de fin de stage, à chaud. Enfin le formateur complète une évaluation de fin de stage à froid transmis aux stagiaires individuellement. Attestation remise à l’issue du stage.

Durée de la Formation / Modalités : La formation se déroule sur 1 jour (7 heures) dans les locaux de l’entreprise dans le cadre de l’intra-entreprise ou dans les locaux proposés par l’organisme de formation en inter-entreprises.

Les stagiaires sont au nombre de 10 maximum

Profil animateur : Formateur expert en vente, animation commerciale, management et relation interpersonnelle

Profil stagiaire : Directeur, manager, chef de réseau, chef de région, collaborateur et assistant(e) service commercial. Maîtriser une bonne compréhension de la langue française, à l’écrit et à l’oral. Pas de prérequis quant au niveau d’étude.

Modalités d’inscription : Entretien téléphonique avec Valéry Challier, formateur au sein de VDC Consultants (06 11 75 00 45), ou via le formulaire « Demande d’informations » ou par mail à contact@vdcconsultants.com. Présentation des problématiques rencontrées, du public visé, du budget et des objectifs.

Délais : Délais d’inscription 7 jours avant le début de la formation selon disponibilité.

Prochaine session : Paris le 23 septembre 2020

Accessibilité aux situations de handicap : Etude préalable afin de veiller à adapter les locaux, les moyens pédagogiques au public en situation de handicap. VDC Consultants se tourne vers des partenaires spécialisés au cas par cas afin de répondre à chaque situation.

Prix inter-entreprises : 650 € H.T. par stagiaire pour la journée de formation. L’organisme de formation est assujetti à la TVA (20% e n sus)

Lieux : Paris, Lyon, Nantes

VDC se réserve le droit d’annuler ou de reporter la formation si le nombre de 6 stagiaires minimum n’est pas atteint dans le cadre des formations inter-entreprises.

Prix intra-entreprise :  sur demande, VDC propose une offre sur mesure.

Contact : Valéry Challier (06 11 75 00 45), référent pédagogique, handicap et qualité au sein de VDC Consultants.

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