Jour 1 :
Nos attitudes actuelles et leur impact sur nos résultats :
- La nécessité de se fixer des objectifs concrets.
- La remise en cause de nos attitudes actuelles.
- La réaction face au changement.
- Comment lever les verrous de résistance au changement
- Apprendre = Changer.
Les attitudes efficaces dans la relation :
- L’importance des premiers instants.
- Comment découvrir les besoins et les motivations de notre collaborateur ?
- La sécurisation, l’exigence et l’exemplarité: clefs du succès.
- Sécuriser, Aider, Valoriser
Les qualités nécessaires chez un manager (profil idéal) :
- Quelles sont les qualités nécessaires à un manager ?
- Quel est son rôle?
- Quelle est la finalité de sa fonction?
- Quelles sont ses tâches à court, moyen et long terme?
- Comment ne pas confondre objectifs et moyens ?
- Les attitudes valorisantes et dévalorisantes.
- Comment éviter de porter des jugements de valeur subjectifs?
- De quelle façon évaluer sur du concret?
- L’évaluation au quotidien.
La prise de décision et la stratégie de conduite des collaborateurs :
- Gestion optimale de l’information et prise de décision.
- Comment faire passer une décision difficile?
- Provoquer l’engagement individuel et collectif.
- Créer les conditions d’une délégation efficace.
Jour 2 :
Bilan des expériences vécues sur le terrain:
- Exposé de chaque participant.
- Réflexion et travail de groupe.
La réunion de travail :
- La préparation d’une réunion de travail motivante.
- Comment attirer l’attention et susciter l’intérêt ?
- Comment faire participer activement l’auditoire ?
- De quelle façon inciter chacun à la réflexion ?
- Les attitudes face à un groupe agressif ou passif.
- Quelle est la différence entre suggérer et démontrer ?
- De quelle façon motiver les participants à appliquer les décisions prises en commun ?
- Comment conclure une réunion de travail ?
Les attitudes de management :
- Comment répondre à l’attente de nos collaborateurs?
- Creuser les réponses et réagir au positif.
- Comment rendre claire toute explication?
- Vérifier que notre message est bien perçu.
- Voir les objections comme des chances à saisir.
Les erreurs de nos collaborateurs :
- Que faire face aux erreurs de nos collaborateurs?
- Comment agir avec motivation ?
- Quand faut-il intervenir ?
- Peut-on considérer la réprimande comme une aide ?
- Comment faire adhérer notre collaborateur à des objectifs précis ?
- Que faire devant des erreurs répétées ?
Bilan des expériences – Bilan du stage:
- – Se fixer de nouveaux objectifs.
- – Se définir une stratégie de management concrète
Moyens et méthodes pédagogiques :
2 jours en présentiel dans l’entreprise.
Mise en situation, cas pratique, jeux de rôle et débriefing sur un mode déductif.
Outils : paperboard, vidéo-projecteur, écran, accès internet
Evaluation de la formation :
Pendant la formation, des exercices pratiques/mises en situation jalonnent les journées. En fin de formation, les stagiaires répondent à un questionnaire de fin de stage, à chaud. Enfin le formateur complète une évaluation de fin de stage à froid transmis aux stagiaires individuellement. Attestation remise à l’issue du stage.
Durée de la Formation / Modalités : La formation se déroule sur 2 jours (7 heures par jour) dans les locaux de l’entreprise dans le cadre de l’intra-entreprise ou dans les locaux proposés par l’organisme de formation en inter-entreprises.
Les stagiaires sont au nombre de 10 maximum
Profil animateur : Formateur expert en vente, animation commerciale, management et relation interpersonnelle
Profil stagiaire : Service commercial (collaborateur, assistant(e), responsable, directeur…). Maîtriser une bonne compréhension de la langue française, à l’écrit et à l’oral. Pas de prérequis quant au niveau d’étude.
Profil stagiaire : Directeur, manager, chef de réseau, chef de région, collaborateur service commercial, RH, achats, ingénierie.
Modalités d’inscription : Entretien téléphonique avec Valéry Challier, formateur au sein de VDC Consultants (06 11 75 00 45), ou via le formulaire « Demande d’informations » ou par mail à contact@vdcconsultants.com. Présentation des problématiques rencontrées, du public visé, du budget et des objectifs.
Délais : Délais d’inscription 7 jours avant le début de la formation selon disponibilité.
Prochaine session : à déterminer en fonction du contexte sanitaire
Accessibilité aux situations de handicap : Etude préalable afin de veiller à adapter les locaux, les moyens pédagogiques au public en situation de handicap. VDC Consultants se tourne vers des partenaires spécialisés au cas par cas afin de répondre à chaque situation.
Prix inter-entreprises : 1 300€ H.T. par stagiaire pour les 2 jours de formations. L’organisme de formation est assujetti à la TVA (20% e n sus)
Lieux : Paris, Lyon, Nantes
VDC se réserve le droit d’annuler ou de reporter la formation si le nombre de 6 stagiaires minimum n’est pas atteint dans le cadre des formations inter-entreprises.
Prix intra-entreprise : sur demande, VDC propose une offre sur mesure.
Contact : Valéry Challier (06 11 75 00 45), référent pédagogique, handicap et qualité au sein de VDC Consultants.
Prix intra-entreprise : sur demande, VDC propose une offre sur mesure.
Taux de satisfaction Clients 2019 : 90%